Aktuální podmínky pro návštěvu divadla. Platné od 1. 11. 2021.

---

Změny v repertoáru divadla a jak postupovat v daných situacích.

Vážení diváci, v důsledku změn pravidel a doporučení platných od 22. 11. 2021 je možné požádat o vrácení vstupného, které bylo uhrazeno před 22. 11. 2021, a to za níže uvedených podmínek:

• osoba starší 12 let nesplňuje jednu z níže uvedených podmínek:
  - prodělání laboratorně potvrzeného onemocnění covidem-19 v době ne delší než 180 dnů přede dnem návštěvy divadla,
  - aplikaci očkování proti covidu-19, přičemž od poslední dávky vakcíny (druhé u dvoudávkových vakcín, první u jednodávkových vakcín), musí uplynout nejméně 14 dní,
  - u mladších osob 18 let a osob s kontraindikací k očkování lze k prokázání bezinfekčnosti použít i RT-PCR test starý nejvýše 72 hodin.
• vstupné je možné vracet pouze v místě nákupu,
• pro storno eVstupenek zasílejte požadavek na vstupenky@karlovarskedivadlo.cz,
• požadavek o vrácení vstupného učiňte neprodleně (nejpozději 5 dnů před termínem představení).

U zrušených představení:

• vracet vstupenky nejdříve od dne, kdy mělo být představení uvedeno,
• vstupenky vždy vracet v místě nákupu,
• eVstupenky nevracet osobně, budou stornovány automaticky a vstupné bude převedeno zpět na bankovní účet,
• u vstupenek zaslaných na dobírku, zaslat číslo bankovního účtu na vstupenky@karlovarskedivadlo.cz.

U přesunutých představení:

• vstupenky jsou platné na náhradní termín,
• v případě nevyhovujícího termínu řešit storno vstupenek neprodleně (nevyhovující termín),
• u eVstupenek požadavky na storno zasílat na vstupenky@karlovarskedivadlo.cz.

Dárkové poukazy s platností do 31. 12. 2020:

• poukazy je možné vyměnit osobně v pokladně divadla,
• platnost poukazů bude prodloužena do 31. 12. 2021,
• výměnu lze provést nejpozději do 31. 1. 2021.

Předplatné 2022: zahájení předprodeje od 1. 3. 2022, viz predplatné

Pokladna divadla:
Po - Ne 10.00-11.30 h., 12.00-17.30 h.

V den představení je pokladna divadla otevřena hodinu před začátkem představení.

Změna termínu vyhrazena!